Для всех владельцев наших подарочных сертификатов сообщаем процедуру оформления туров по ним:
Ваши друзья и работодатель подарили Подарочный сертификат. Здорово! Впереди долгожданный отпуск!
С чего начать процедуру оформления тура?
Как и при подборе обычного тура Вы связываетесь по телефонам и электронной почте с нашими менеджерами, рассказываете, где и когда хотите отдохнуть.
Напоминаем, что Подарочный сертификат выписан на одно лицо, но Вы можете взять с собой на отдых всю семью. На друзей владельцев подарочных сертификатов данное правило не распространяется. Т.е. сертификат дает право выбрать и оплатить тур только на владельца подарочного сертификата и его родственников! При необходимости Агентство вправе требовать у владельца сертификата подтверждение родства!
Договор на приобретение тура по подарочному сертификату оформляется только на владельца данного сертификата по его общероссийскому паспорту!
Выбрав тур, Вы подъезжаете к нам в офис, заключаете договор на приобретение турпродукта. Во избежание недоразумений все параметры тура первоначально лучше согласовать с менеджеров агентства, т.к. бывают такие туры, которые уже бывают проданы в день их размещения на сайте.
Для оформления данного договора необходимо иметь при себе:
1. Общероссийский паспорт
2. Подарочный сертификат
3. Загранпаспорта (если едем заграницу) или российские паспорта (если едем по России) + свидетельство о рождении (для ребенка до 14-ти лет, путешествующего вместе с Вами по России) на всех участников тура
4. Размер предоплаты по договору на приобретение турпродукта с учетом суммы подарочного сертификата должен составлять не менее 50% от стоимости тура.
Подарочный сертификат имеет срок годности ( 3 года). По истечении 3х лет Вы не сможете воспользоваться своим Подарочным сертификатом, т.к. его срок годности истечет. Обратите, пожалуйста, на это особое внимание, чтобы потом не было «мучительно больно».
Подарочный сертификат не обменивается на деньги! Т.е. в обмен на подарочный сертификат Вы можете получить только турпродукт, предварительно заключив договор на приобретение турпродукта.
По подарочному сертификату можно приобрести только полностью тур (авиабилет, мед. страховка, проживание с питанием или без, трансфер) или наземное + визовое обслуживание! Отдельно авиа и ж/д билеты по подарочному сертификату не продаются!
Утерянный подарочный сертификат не подлежит восстановлению!
По подарочному сертификату Вы можете самостоятельно выбрать тур практически любого туроператора.
С ненадежными туроператорами мы не работаем! Мы не рискуем своими туристами!
Если Вы выбрали тур на сумму меньшую, чем Ваш Подарочный сертификат – неиспользованный аванс может быть использован Вами в любое время до срока истечения действия Подарочного сертификата.
Если Вы выбрали тур на сумму большую, чем Ваш Подарочный сертификат – Вы можете доплатить разницу в кассу или на расчетный счет турагентства.
Сообщение для региональных клиентов: Приобрести тур по подарочному сертификату, выписанному нашей компанией, Вы можете только в нашей компании, ни в каком другом туристическом агентстве Вашего города! Аванс по Вашему туру находится на нашем расчетном счете!
Желаем Вам хорошего отдыха и незабываемых впечатлений!
С уважением, Five Seasons’ Club
